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Analista de Atendimento Jr

Delivery Center

O Delivery Center


Somos uma startup de tecnologia que está criando o ecossistema de varejo mais significativo da América Latina, conectando marcas, mercados, logística e shopping centers e oferecendo aos varejistas as soluções mais avançadas e eficientes para criar canais de vendas e entregar seus produtos em minutos, em todo o Brasil.


Como será o seu dia a dia:
  • Aprender muito todos os dias;
  • Trabalhar com um time apaixonado pelo que faz;
  • Fazer parte de um projeto que transforma positivamente a vida das pessoas;
  • Conviver com pessoas em um ambiente informal, em uma hierarquia horizontal e flexível.

Missão da Posição

Oferecer atendimento multicanal de excelência a cada cliente, trabalhando como uma só equipe com os demais times.

Como será o seu dia a dia:

  • Realizar atendimento multicanal (chat, e-mail, WhatsApp e telefone), oferecendo um serviço de excelência a todos os clientes do Delivery Center;

  • Trabalhar em conjunto com outras áreas para resolver os chamados com agilidade e eficiência, com foco na experiência dos nossos clientes;
  • Sugerir e criar conteúdos (artigos, vídeos e tutoriais) para auxiliar e empoderar os clientes;
  • Participar do desenho de novos fluxos e processos do time;
  • Ser solucionador(a) e dono(a) do problema.

Habilidades técnicas:


  • Superior completo ou cursando (todos os cursos);
  • Comunicação excepcional (escrita e falada);
  • Excelente interpretação de texto;
  • Boa capacidade analítica;
  • Habilidade de negociação e comunicação.
  • Conhecimento básico de G Suite.

Habilidades comportamentais:


  • Foco no cliente;
  • Paixão por atendimento e tecnologia;
  • Paixão por mudança e crescimento acelerado;
  • Espírito de time (cooperação);
  • Atitude positiva;
  • Agilidade.

Quer fazer parte deste grande sonho conosco?

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