Quem somos?

Somos a Yapay, unidade de negócios de pagamentos da Locaweb.

Fornecemos soluções para receber pagamentos online nas grandes empresas e para as melhores ideias. Possuímos poderosas ferramentas para você vender online, perfeito para seu aplicativo, empresas SaaS e até sua startup. Seja com o intermediador ou gateway, sua empresa possui tudo que precisa para crescer com segurança e escalabilidade.

Para que tudo aconteça da melhor forma, contamos com mais de 60 pessoas que respiram tecnologia, apaixonadas por internet, engajadas e comprometidas em oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, já que, na Yapay, desenvolver vai muito além de tecnologia.

Como será seu dia a dia:

Prestar suporte técnico ao cliente;

Atingir metas de produtividade, qualidade e comportamento;

Sensibilidade para ouvir e atender o cliente por telefone, chat e ticket;

Garantir a satisfação dos clientes;

Interagir com outros níveis de suporte para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações

dos clientes;

Esclarecer dúvidas sobre o serviço oferecido pela empresa;

Analisar chamados abertos para garantir a execução correta de procedimento;

Atuar em atividades técnicas para esclarecimentos de duvidas e reclamações via telefone, chat.

E para tirar de letra, você precisa de:

Pacote Office;

Atendimento

Retenção de clientes

Técnicas de suporte e atendimento

Internet

E se tiver isso também, melhor ainda:

Comércio eletrônico e Intermediação de Pagamento (Diferencial)

Só quem é Yapay tem:

• Salário compatível com o mercado;

• Ambiente de autonomia, aprendizado e desafios;

• Escritório informal e descontraído;

• Vale transporte e/ou estacionamento gratuito;

• Plano de Saúde Unimed;

• Seguro de Vida;

• Máquina de café a vontade;

• Plano Odontológico;

• Vale Refeição ou Vale Alimentação;

• Frutas todos os dias;

• Vale Transporte;

• Day Off;

• PPR (Programa de Participação de Resultados)

• Parceria com diversos estabelecimentos na área de saúde, lazer, entretenimento e estudos em geral;

Onde estamos:

Ficamos num lugar incrível e moderno aqui no Jardim Acapulco, bem pertinho das universidades, na Rua Alcides Lajes Magalhães, 130.