Analista de Atendimento de 1º nível
Connectcom
Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na Connectcom. Como um(a) Técnico(a) de Microinformática, você será o agente de mudança dos nossos clientes, ajudando-os a construir soluções inteligentes para enfrentar os desafios de um mundo cada vez mais digital. O resultado, é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes. Se identificou? Então esta oportunidade é para você.
Responsabilidades e atribuições
- Suporte aos usuários;
- Suporte e manutenção para a TI local (Hands and Eyes);
- Realização de IMACs;
- Suporte no uso e configuração das impressoras;
- Diagnóstico e resolução de incidentes;
- Execução de tarefas proativas e planejadas que impliquem intervenção local;
- Reinstalação de software de posto de trabalho;
- Gestão de encaminhamento e recepção de equipamentos para reparação;
- Acompanhamento de intervenções de suporte de terceiras entidades.
Requisitos e qualificações
Necessário conhecimento em:
S.O Windows- Instalação de sistemas operacionais;
- Aplicativos e redes(Redes);
- Configuração, troubleshooting e instalação de aplicativos;
- Correio eletrônico (Outlook).
- Ensino Médio Completo complementado por curso (s) na área de TI, em manutenção de hardware de microcomputadores, microinformática ou redes OU Ensino Superior Completo em TI ou cursos afins.
Informações adicionais
- Horário: Comercial de segunda à sexta-feira das 8h às 17h
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