Connect Big Data Solutions

Analista Customer Success (CS)

PORTO ALEGRE / RS

Aqui na Connect, desenvolvemos soluções de alta performance com o objetivo de aumentar a assertividade de nossos clientes em suas análises mercadológicas e reduzir significativamente o tempo de venda em novos clientes!

Estamos procurando por profissionais que busquem a excelência em suas respectivas áreas e contribuam com a equipe e com os clientes durante todo o processo de desenvolvimento comercial.

Democratizando o acesso à informação e tecnologia de Big Data analytics, estamos constantemente ampliando nossa atuação neste mercado com diversos projetos. Para construir esse futuro com a gente, buscamos pessoas que tenham paixão em atender e prospectar novos clientes. Além disso, que atuem como disseminadores do conhecimento das melhores práticas comerciais.

Analistas de Customer Success são os profissionais com a responsabilidade de encantar e acompanhar os clientes Connect durante toda a sua jornada de sucesso, desde o uso das nossas soluções, passando pelas melhores práticas de mercado e garantindo uma resposta ágil para qualquer dúvida.

O objetivo do nosso cliente deve sempre direcionar a atuação do Analista de Customer Success, que vai utilizar todas as ferramentas e funcionalidades dos nossos produtos para auxiliar o cliente a conseguir o melhor resultado sempre.

A rotina será repleta de desafios:

Acompanhamento de projetos com os clientes Connect desde a realização do kick-off;

Gestão das demandas do cliente, organizando entregas e garantindo cronogramas;

Direcionamento e acompanhamento do Cliente Connect na Trilha do Sucesso do uso da plataforma.

Apoio no entendimento das demandas e customizações dos clientes, descrevendo as atividades para a área de entrega e tecnologia;

Interação com o time de Gerentes de Negócio Connect para gestão conjunta das contas;

Rotina de organização e atualização das informações na plataforma Connect e CRM para cada projeto e cliente.

O que é essencial você apresentar:

Ensino Superior completo ou em andamento nos cursos de Administração, Marketing, ou áreas afins;

Vivência com rotinas comerciais.

Experiência na entrega e projetos de tecnologia e marketing são um diferencial

Vamos considerar como diferenciais também conhecimentos em inteligência de mercado e prospecção, gestão de projetos e a busca constante por novos conhecimentos..

Todos os candidatos são considerados, independentemente de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade.

Tipo de vaga: Tempo Integral, Autônomo, Efetivo/CLT

Salário: R$3.000,00 - R$7.000,00 por mês

Escolaridade: