Missão do cargo

• Responsável por atender as demandas dos clientes e times de vendas com o intuito de garantir melhor nível de serviço e contribuir para gestão dos processos relacionados ao Atendimento a Clientes para satisfação destes em âmbito nacional e internacional
• Fazer os preparativos para o atendimento aos pedidos de clientes, garantindo que o processo de pré e pós venda supere as expectativas dos clientes
• Receber, analisar, acompanhar e dar seguimento aos pedidos de clientes, até a entrega no destino final
• Executar processos logísticos relacionados ao atendimento dos pedidos, garantindo a entrega ao cliente, sem custos adicionais
• Prestar suporte aos clientes e representantes

Métricas de Sucesso

• Assegurar que o Pedido Perfeito seja cumprido
• Atuar ativamente no processo de integração para Shared Services Latam

Competências

• Atenção à detalhe
• Boa organização
• Trabalho sob pressão

Requisitos mínimos para se aplicar na vaga

• Formação Superior em Administração ou curso correlato
• Inglês intermediário
• Desejáveis conhecimentos em Sistema ERP - Modulo Clientes/Faturamento
• Desejável conhecimento em Pacote Office
• Desejável conhecimentos fiscais básicos ( ICMS, IPI)