Quantum Consulting (Consultoria de RH)

Vaga 100% Home Office

* Atuação modalidade Pessoa Jurídica

Missão do Cargo:

Sua missão é realizar efetivamente o maior número de recuperação de vendas possível, prestando um atendimento de excelência ao cliente e assim buscando a retenção.

Atividades Desempenhadas:

Contatar os clientes que abandonaram o carrinho, buscando uma comunicação efetiva, estreitando o relacionamento e gerando confiança.

Identificar problemas com usabilidade e navegação no site, falta de opção no método de pagamento e outras causas que podem levar um cliente a desistir de uma compra.

Buscar estratégias para conversão em vendas, como o oferecimento de descontos e brindes para os clientes.

Oferecer promoções customizadas de acordo com a categoria de produto ou tipo de recuperação, sendo feito estrategicamente e de forma pontual para não “viciar” o cliente a abandonar as compras para receber descontos.

Indicadores de Sucesso: