Agente de Recuperação de Vendas
Quantum Consulting (Consultoria de RH)
Vaga 100% Home Office
* Atuação modalidade Pessoa Jurídica
Missão do Cargo:
Sua missão é realizar efetivamente o maior número de recuperação de vendas possível, prestando um atendimento de excelência ao cliente e assim buscando a retenção.
Atividades Desempenhadas:
- Contatar os clientes que abandonaram o carrinho, buscando uma comunicação efetiva, estreitando o relacionamento e gerando confiança.
- Identificar problemas com usabilidade e navegação no site, falta de opção no método de pagamento e outras causas que podem levar um cliente a desistir de uma compra.
- Buscar estratégias para conversão em vendas, como o oferecimento de descontos e brindes para os clientes.
- Oferecer promoções customizadas de acordo com a categoria de produto ou tipo de recuperação, sendo feito estrategicamente e de forma pontual para não “viciar” o cliente a abandonar as compras para receber descontos.
Indicadores de Sucesso:
- Recuperação de vendas perdidas.
- Diminuir o índice de carrinho abandonado.
- Retenção de clientes.
Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT
Salário: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês
Trabalhar remotamente:
- Temporariamente por conta do COVID-19
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