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CCR RodoNorte contrata profissional para atuar como Agente Atendimento Monitoramento CCO II, abaixo os detalhes da vaga disponível:

Descrição das Atividades:

Definir as ações de posicionamento e direcionamento das viaturas de socorro e resgate, pertencentes a sua rede de atuação, orientando o seu deslocamento ao longo da rodovia, levando em consideração padrões pré-estabelecidos de equipe necessária ao atendimento de operações de resgate ou socorro, condições meteorológicas, obras em execução, condições de tráfego (volume de veículos), situações de risco, entre outras;
Monitorar o processo de atendimento, através das câmeras e/ou dos registros das informações passadas pelo pessoal de campo, prestando informações/orientações preliminares sobre a situação para a equipe que se encontra em deslocamento, reavaliando necessidade de equipes de reforço, liberação de alguma equipe do local, alterações nas ações de sinalização, necessidade de fechamento da pista, dentre outras;
Acionar recursos externos necessários para resolução das ocorrências sob sua responsabilidade;
Monitorar a execução de obras programadas, verificando a existência de eventuais problemas não previstos, direcionando uma viatura no local para sinalização, caso o tráfego comece a ficar lento ou apresente alguma situação de risco;
Registrar e atualizar no sistema todas as informações visíveis nas câmeras do CCO e/ou passadas pela equipe de atendimento na rodovia, para que se possa manter a memória do evento;
Monitorar e atualizar as informações disponibilizadas no Website da empresa, no sistema de atendimento telefônico automático (URA) e no sistema de PMVs (Painel Mensagem Variável) com informações relativas a alteração das condições de tráfego por motivo de congestionamento, obras em execução, acidentes, orientando o usuário sobre condições de tráfego ao longo da rodovia, eventuais desvios, extensão do problema, previsão de normalização, ou com informações que a empresa julgar necessária para a sua operação;
Registrar no sistema o relatório de todo e qualquer tipo de acidente ocorrido na rodovia, indicando as ações realizadas desde a sua abertura até o seu término.

Pré-Requisitos: